কন্টেন্ট
আপনার প্রয়োজন হবে আইটেম
ওয়াইন
ফোন
ইন্টারনেট অ্যাক্সেস
বিএমডাব্লু অসন্তুষ্ট গ্রাহকদের জন্য ভোক্তা অভিযোগ বিভাগ সরবরাহ করে স্বাধীন ডিলারশিপের কার্যক্রম পরিচালনা করে। বিএমডাব্লু গাড়ি মালিকরা বিএমডাব্লু অভিযোগ বিভাগকে সতর্ক করার জন্য কর্পোরেট বিএমডাব্লু এবং নির্দিষ্ট ডিলারশিপের মধ্যে সম্পর্ক তৈরি করার জন্য দায়বদ্ধ যা এই সমস্যা সৃষ্টি করছে। বিএমডাব্লু একটি মালিকদের ঘাঁটিগুলিকে coversেকে দেয়, যার ফলে একটি সমাধান হয়।
আপনার গাড়ির তথ্য যেমন ভিআইএন এবং মডেল সংগ্রহ করুন। আপনি যে বিএমডাব্লু ডিলারশিপ নিয়ে সমস্যায় পড়ছেন তা কল করুন এবং ম্যানেজারের সাথে কথা বলতে বলুন। তাকে আপনার গাড়ির তথ্য দিন এবং তার সাথে আপনার সম্পর্কের কথা বলুন। ম্যানেজার যদি সমস্যাটি সমাধান করতে পারে তবে এটি অভিযোগ প্রক্রিয়া চালিয়ে যাওয়ার প্রয়াসটি আপনাকে রক্ষা করবে।
ডিলারশিপ ম্যানেজার আপনার সমস্যা সমাধান করতে না পারলে হস্ত বিএমডাব্লু ওয়েবসাইটের মাধ্যমে উত্তর আমেরিকার বিএমডাব্লু (বিএমডাব্লুএনএ)। ভিআইএন, যোগাযোগের তথ্য এবং স্থানীয় ডিলারশিপের নামতে আপনার উদ্বেগগুলি বর্ণনা করে একটি আনুষ্ঠানিক অভিযোগ লিখুন।
পদক্ষেপ 2. বিএমডাব্লুএনএ ওয়েবসাইটে কোম্পানির আপ টু ডেট মেলিং ঠিকানা এবং প্রত্যয়িত মেল দ্বারা ঠিকানায় চিঠিটি সন্ধান করুন। এটি গ্যারান্টি দেয় যে বিএমডাব্লু আপনার অভিযোগের একটি লিখিত ফর্ম গ্রহণ করবে, যার ফলে সময়োপযোগী সমাধান হবে।
বিএমডাব্লুএনএ ওয়েবসাইটে অভিযোগ বিভাগের জন্য ফোন নম্বর সন্ধান করুন। নাম্বারে কল করুন এবং অভিযোগ করুন যে আপনার স্থানীয় ডিলারশিপের সাথে আপনার অভিযোগ রয়েছে। সমস্যা সম্পর্কে সুনির্দিষ্ট বিবরণ দিন এবং BMWNA ডিলারশিপের সাথে যোগাযোগ করুন এবং পরিস্থিতি সংশোধন করার অনুরোধ করুন।
তারা একে অপরের সাথে যোগাযোগ করছে এবং আপনার সমস্যার সমাধান করতে তা নিশ্চিত করতে বিএমডাব্লুএনএ এবং আপনার স্থানীয় ডিলারশিপের সাথে যোগাযোগ করুন। যদি বিএমডাব্লু আপনার অভিযোগের সমাধান না করে তবে আরও ভাল ব্যবসায়ের ব্যুরোতে যোগাযোগ করার কথা বিবেচনা করুন।
আপনার প্রয়োজন হবে আইটেম
- ওয়াইন
- ফোন
- ইন্টারনেট অ্যাক্সেস
