কন্টেন্ট
সুতরাং আপনি নিজের গাড়িটি মেরামত করার জন্য নিয়ে গিয়েছিলেন এবং এটি সম্পর্কে কোনও চিন্তা করেন নি - আপনার গাড়িটির এখনও মেরামত প্রয়োজন, বা আপনি মনে করেন যে আপনি ছিঁড়ে গেছেন ... এখন কী? ব্যুরো অফ অটোমোটিভ রিপেয়ার (বিএআর) হ'ল গ্রাহক বিষয়গুলির বিভাগ যা এই অভিযোগগুলি পরিচালনা করে। ক্যালিফোর্নিয়ায় অটো মেরামতের অভিযোগ দায়েরের জন্য কয়েকটি পরামর্শ এখানে।
পদক্ষেপ 1
দাবি দায়ের করার আগে: আপনি যদি মনে করেন যে আপনার উপর বেশি চাপ পড়েছে, এটি আপনার দ্বারা করা হয়নি, বা মেরামত করার পরেও সমস্যা হতে থাকে, প্রথমে আপনার প্রথমে যেটি আলোচনা করা উচিত তা হ'ল মেরামতের সাথে কেনাকাটা। সার্ভিস ম্যানেজারের সাথে কথা বলতে বলুন, এবং আপনার পরিষেবাটি সম্পন্ন করা সমস্যাগুলি শান্তভাবে এবং শ্রদ্ধার সাথে ব্যাখ্যা করুন। একটি রেজোলিউশন আলোচনার চেষ্টা করুন। যদি সেই পদক্ষেপটি সমস্যার সমাধান না করে, তবে তাদের কীভাবে অটো রিপেয়ার ব্যুরোতে অভিযোগ দায়ের করতে হয় তা জানতে দিন।
পদক্ষেপ 2
একটি দায়ের ফাইল করতে: আপনি বার্স ওয়েবসাইটটিতে গিয়ে একটি অভিযোগ দায়ের করতে পারেন বা আপনি তাদের কল করতে পারেন এবং মেইলের মাধ্যমে তাদের কাছে অনুরোধ করতে পারেন। মেরামতের দোকানে, খেজুর ইত্যাদিতে আপনি কার সাথে লেনদেন করেছেন সে সম্পর্কে আপনাকে আজ পর্যন্ত আপনার অভিযোগের সমস্ত কিছু বর্ণনা করতে হবে including যদি আপনার অভিযোগটি যদি মজাদার কারিগরীর সাথে জড়িত থাকে বা বাজারের পরের অংশগুলি সম্ভবত আপনাকে যখন বলা হয়েছিল (তারা চাইবে) তারা নির্মাতারা (যেমন ফোর্ড, শেভ্রোলেট ইত্যাদি) ব্যবহার করবে। অভিযোগ।
পদক্ষেপ 3
একবার দাবি দায়ের করা হয়েছে: বার আপনার দাবিটি প্রাপ্তির 10 দিনের মধ্যে আপনাকে জানাবে। সেই সময়ে, তারা আপনাকে সেই ব্যক্তির নামও দেবে যিনি আপনার দাবিটি পর্যালোচনা করবেন। শুভকামনা রয়েছে এই প্রক্রিয়াটি পেতে আপনার প্রচুর ধৈর্য প্রয়োজন will প্রতিনিধি একবার আপনার অভিযোগ পর্যালোচনা করার পরে, তারা তাদের সাথে কথা বলতে বা তাদের পক্ষে মেরামতের দোকানেও যান। এটি সম্পন্ন হয়ে গেলে গাড়িটি মোটরগাড়ি মেরামত আইন (বা অন্যান্য আইন) লঙ্ঘনের জন্য প্রতিশ্রুতিবদ্ধ হয়। তারা অতিরিক্ত ডকুমেন্টেশন (প্রমাণ) সংগ্রহ এবং একটি "আনুষ্ঠানিক তদন্ত" খুলতেও বেছে নিতে পারে।
দাবির একবার পর্যালোচনা হয়েছে: আপনি আপনার বার থেকে বিজ্ঞপ্তি পাবেন। এই প্রক্রিয়াটির জন্য 10 সপ্তাহ পর্যন্ত অপেক্ষা করতে প্রস্তুত থাকুন। আপনার বিএআর একটি অনানুষ্ঠানিক আলোচক হিসাবেও কাজ করতে পারে এবং কিছুটা নিষ্পত্তি এবং মেরামতের দোকানকে সালিশ করতে পারে, যার ফলে আপনার মেরামতের ব্যয়ের আংশিক বা পুরো অর্থ ফেরত আসতে পারে। আপনি যদি এখনও সন্তুষ্ট না হন তবে আপনার কাছে মামলা দায়ের করার বিকল্প রয়েছে (ক্ষুদ্র দাবী বা সুপিরিয়র কোর্ট, আপনি যে পরিমাণ ক্ষতির সন্ধান করছেন তার উপর নির্ভর করে)। আপনি যদি এটি করা বেছে নেন, আপনার মামলাতে এটি ব্যবহার করার জন্য আপনাকে আপনার অভিযোগের অফিসিয়াল রেকর্ড জমা দিতে হবে। শুভকামনা!
আপনার প্রয়োজন হবে আইটেম
- ইন্টারনেটের
- ডিজিটাল ক্যামেরা
- সমস্ত কাজের অনুমোদন এবং প্রাপ্তিগুলির অনুলিপি
